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Karl Franz Wolfgang Theuerkauf
08.12.2024 05:32:37
Sehr gute Apotheke mit nettem, freundlichem Personal!
Ich wurde neulich super nett bedient, die Mitarbeiterin hat sich richtig ins Zeug gelegt und mir nicht nur eine Packung über den Tresen geschoben, sondern noch recherchiert, ob es eine günstigere Alternative gibt.
Leider habe ich auch ein Gespräch mit dem Inhaber mitbekommen, der sehr unfreundlich mit einer Kundin umgegangen ist. Mir tut es für seine Mitarbeiterinnen sehr leid! Ich bin schon seit Jahren in dieser Apotheke und immer begeistert vom Service, werde mich aber nicht vom Inhaber bedienen lassen.
Danke trotzdem an die tollen Mitarbeiterinnen, ich werde trotzdem weiter zu Ihnen kommen! Deshalb auch die 5 Sterne!
Leider hatte ich im heutigen Notdienst als Frankenthäler nur die Wahl zwischen LU-Oppau und Lambsheim - ich dachte mir, es ist eiskalt, mein Auto kaputt, der Sohn schläft nicht da Fieber und Nase verstopft - hab zwar Fiebertropfen aber kein Nasenspray - fahr ich eben mit dem E-Roller nach Lambsheim. Ländlicher - mehr Sicherheit nachts um halb 1 auf dem Weg.
Das nächste mal fahr ich freiwillig nach Oppau.
Vor Ort angekommen, eiskalte Hände vom Fahren, wartete ich geduldig auf den leider mies gelaunten Inhaber der Apotheke. Älterer Herr, dachte Anfangs noch an nichts Schlechtes.
Für kurze Zeit musste ich meinen anerzogenen Respekt vor dem Alter ganz arg innerlich bei Schach halten.
Nach meiner Bestellung warf man mir an den Kopf, ob ein Kind mit verstopfter Nase denn so ein Notfall wäre, dass man nachts um halb 1 klingeln müsse. Ich bin selten sprachlos - da war ich es.
Bei solchen Menschen (ich kenne es, da ich Altenpfleger bin, da hat man öfter mal verbissene Bewohner) weiß ich, dass Rechtfertigungen oder Erklärungen nichts bringen. Aus meiner Verwunderung antwortete ich trotzdem kurz mit
"Wenn es meinem Kind schlecht geht, dann ja."
Schweigen, weglaufen, den Kopf schütteln und etwas vor sich her meckern - das war die Reaktion des Apothekers.
Ich blieb freundlich, nahm Quittung und Medikament und fuhr ebenfalls kopfschüttelnd weg.
Ich hab mir angewöhnt mit solchen Menschen nichtmehr zu streiten - Google-Rezensionen bringen da meistens eher etwas - nämlich potenzielle zukünftige Kunden davor zu bewahren, ich das Gleiche anhören zu müssen.
Sehr unfreundlich und möchte im Notdienst anscheinend nur die teuren Medikamente verkaufen, die günstigen Medikamente seien angeblich nicht auf Lager. Meiner Meinung nach hat diese Person den Falschen Beruf für sich gefunden, oder nutzt die Not seiner Kunden aus.
Leider durfte ich heute nicht so gute Erfahrungen dort machen. Ich war lediglich mit zwei anderen Freunden vor der Apotheke und wir haben uns essen bei Rewe geholt. Da wir ziemlich viel in der Hand hatten, hat ein Freund von mir Eine Tüte mit einem Brötchen auf dem Busch daneben abgelegt. Der Mann kam daraufhin sauer zum Fenster und fotografierte uns mit seinem Smartphone. Wir wussten gar nicht
was los war, denn er fotografierte uns weiter und zeigte auf uns. Als ich dann zur Tür ging und fragte, was wir falsch gemacht haben, wurde ich sofort aggressiv dabei angeschrien. Danach zückte er wieder sein Handy und schoss erneuert Fotos und meinte, er würde die Polizei rufen. Wir haben nichts verwerfliches getan! Äußerst unfreundlich. Hiermit haben Sie einen langjährigen Kunden verloren.
